¡AVISO IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS DEMORADOS!

Derivado de la alta demanda generada a partir de las ofertas de buen fin, las paqueterias estan sobre saturadas (principalmente FEDEX) , y con altos tiempos de entrega. Si tu pedido aún no llega te pedimos una gran disculpa por este gran inconveniente, lamentablemente es un suceso que no teniamos contemplado y que es a nivel nacional. Por favor te pedimos de la manera más atenta considerar lo siguiente:

1.- Todos los pedidos han sido recolectado por parte de las paqueterías diariamente, así que puedes tener la certeza de que tu pedido ya esta en manos de ellos.

2.- El rastreo puede indicar que aún sigue en nuestra ciudad, sin embargo por reportes ya levantados por parte nuestra, nos han comentado que muchas veces puede ser que efectivamente aún no haya comenzado su viaje , pero que también muchas veces el tracking no es real porque no estan escaneando los paquetes en los distintos puntos del camino del paquete. 

3.- Hemos intentado levantar reporte de todos los pedidos demorados sin embargo ha resultado una pérdida de tiempo pues no nos saben decir con certeza el status del paquete ni la ubicación. Asi como también en ocasiones no hemos tenido éxito en ser atendidos por los asesores. Pero si deseas hacerlo puedes hacerlo para poder tener más información.

4.- Lo único que nos queda por hacer es esperar , y estar rastreando para detectar cualquier cambio. De nuestra parte estamos en la mejor disposición para apoyarte en caso de ser necesario, sin embargo no hay mucho que podamos hacer más que intentar levantar otro reporte.

De antemano gracias por tu paciencia y comprensión, esperamos que puedas recibir tus compras lo más pronto posible 🛍️